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孙小美今天是真真正正在民宿的第一天上班。
她感觉,自己人生前21年的人生观是不是出了什么问题?
虽然知道,这间民宿又小又破。
自己也就是和父亲赌气,先干完实习期得了。
但没想到。
为何民宿老板赵长平,一个年纪和自己一般大的学生。
竟然敢当着自己的面吼着重新定义行业标准?
按照自己在三星级大酒店实习的经历。
客户是上帝。
客户是金主啊。
得比亲爹妈还要亲等等理念早已在世界范围内形成了惯有的规矩。
如何打破?
难道不靠服务来吸引回头客户,就靠这些破破烂烂的硬件设施么?
连世界排名第一的希尔酒店和洲际酒店都不敢这么干!
立好酒店的规矩让客人遵守,客人就真的会乖乖听话么?
就是使用强硬的手段,逼迫客人遵守。
难道客人就不会打一星差评,然后一去不回头么?
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